Пропустить до основного содержимого

Муниципальное учреждение "Отдел образования" администрации городского округа "Город Волжск"

Домашняя
Электронный дневник
Навигатор ДОД
Общие документы
Система оценки качества образования
Вход в закрытую часть портала
  
Муниципальное учреждение "Отдел образования" администрации городского округа "Город Волжск" > Обращения граждан  

Обращения граждан

Modify settings and columns
Прежде чем отправить обращение в форме электронного документа в Муниципальное учреждение "Отдел образования" (далее - МУОО), пожалуйста, ознакомьтесь со следующей информацией:
  1. В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» к рассмотрению принимаются обращения граждан по вопросам, решение которых входит в компетенцию МУОО.
  2. Обращение, поступившее в МУОО в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном для рассмотрения письменного обращения. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ.
  3. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа излагается суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со статьей 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В случае, если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией.
  4. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. Обращение в форме электронного документа, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию МУОО в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.
  5. Ответ на обращение, поступившее в МУОО в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
  6. Обращения и заявления, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения контрольного (надзорного) мероприятия только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации (п. 3 ст. 59, п. 3 ст. 60 Федерального закона "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" от 31.07.2020 № 248-ФЗ). Для этого необходимо оставить обращение с авторизацией через портал Госуслуг.
Решаем вместе
Есть вопрос? Напишите нам