page16
16
При построении аргументации (и контраргумен-
тации) важно:
правильно подбирать формулировки для сообщения
-
собеседнику необходимой информации, стремиться
к лаконичности, следить за тем, чтобы формулиров-
ки были точными и понятными для собеседника;
необходимо ориентироваться на собеседника: опе-
-
рировать его понятиями и терминами, опираться на
признаваемые им критерии и аргументы, учитывать
его интересы, цели и мотивы;
аргументы должны быть достоверными для со-
-
беседника;
полезно делать свое изложение как можно более
-
наглядным: использовать вспомогательные средства
(схемы, расчеты, инфографические материалы), об-
разные выражения (сленг, метафоры, пословицы, по-
говорки), а также сравнения, понятные собеседнику
и опирающиеся на его жизненный опыт;
вести аргументацию корректно по отношению
-
к собеседнику: открыто признавать его правоту,
избегать пустословия, не стараться его запутать, из-
бегать манипулятивных и спекулятивных приемов
воздействия;
следует избегать излишней убедительности, которая
-
может быть расценена как давление и вызовет отпор
со стороны.